Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Gebruik de wachtwoord-vergeten-optie op de inlogpagina van portal.trackersystem.nl. Lukt dat niet, of is uw account geblokkeerd na te veel pogingen, neem dan contact met ons op. Heeft u een sub-account, vraag dan eerst uw eigen beheerder.

Mijn object staat op Offline

Meestal is dat normaal: veel trackers gaan in slaapstand zodra een voertuig stilstaat en melden zich pas weer bij beweging. Klopt het niet, kijk dan bij het object op het tabblad Info wanneer het voor het laatst een positie doorgaf en wanneer het voor het laatst contact had met de server — zie Object instellingen. Controleer daarna de voeding van de tracker. Blijft het onduidelijk, bel ons gerust.

Waarom klopt mijn kilometerstand niet?

Kijk bij het object onder Algemeen naar Km-bron. Staat die op OBD (uit de tracker), dan neemt het systeem de stand rechtstreeks uit het voertuig over. Anders rekent het portaal met de gereden afstand en kunt u de beginstand zelf zetten. Zie Object instellingen.

Hoe maak ik een rit privé?

Open Kilometerregistratie, klik op Ritten achter het voertuig en zet de rit in de kolom Type op Privé. Dat wordt direct opgeslagen. Zie Ritten zakelijk of privé maken.

Hoe krijg ik automatisch elke maand mijn kilometerregistratie?

Open Rapporten, kies het gewenste rapport en gebruik Planning om het periodiek per e-mail te laten versturen. Controleer wel of uw e-mailadres klopt bij Mijn account. Zie ook Kilometerregistratie.

Krijg ik bericht als mijn object een gebied verlaat?

Ja. Teken een zone via Plaatsen en koppel er via Events instellingen een melding aan per push, e-mail of sms.

Kan iemand meekijken zonder account?

Ja, met een deellink — zie Positie delen. Moet iemand structureel meekijken, geef dan liever een eigen sub-account.

Kan ik het portaal op mijn telefoon gebruiken?

Ja — het portaal werkt volledig op mobiel en is als app te installeren. Zie Het portaal als app.

Mijn vraag staat er niet bij

Bel 0294 – 712052 of mail info@trackersystem.nl. Wij helpen u op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 verder.